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No tengo factura

(Tema creado el: 01-19-2023 02:10 PM)
126 Visitas
strellanie
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Galaxy S
Hola , compre mi s22 en preorden con Santander 
No tengo comprobante de compra más que el folio de orden y cargo en mi tarjeta de crédito, hoy se descompuso mis galaxybuds y me piden factura, tiket de compra , caja y de más para hacer válido garantía y/o comprobar que no me los robe, pero no lo tengo, que puedo hacer ?
8 Comentarios
Chato_
Expert Level 2
Galaxy S
Si compraste es línea te debió llegar un correo con los datos de tu compra, tal vez hasta un pdf adjunto con la factura de compra.
Si no es así, en la misma página donde compraste, con tu orden de compra, te pueden hacer otra.
strellanie
Active Level 2
Galaxy S
Solo tengo mi nunero de orden, pero nada más 🥲
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67938
Active Level 2
Galaxy S
Pero no tienes más d el año?? Ps las pre orden es antes d lanzamiento del dispositivo t todo solo es un año d garantía
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sloaxleak
Expert Level 2
Galaxy S
Jaja. Es que creo ese fue un tema; en esa preventa a muchos les enviaron varios meses después.
strellanie
Active Level 2
Galaxy S
Es correcto , l9 compre antes pero me llego 3 meses después 🥲
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strellanie
Active Level 2
Galaxy S
Si pero me piden todo eso para comprobar si no no me hacen valida garantía
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YahirAriaz
Active Level 6
Galaxy S
Se puede solicitar una carta o reimpresión de factura en el correo de atención a clientes samsung, sin embargo el proceso es muuuuuy tardado.
Suerte, saludos
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strellanie
Active Level 2
Galaxy S
Mil gracias lo intentaré
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