No tengo una función de seguridad de Cuidado del dispositivo.

[Daniel0311]

Buenas tardes, recientemente, al observar una comparativa de One Ui, me percate de una función llamada Proteccion del dispositivo, la cual, no me aparece dentro de Cuidado del dispositivo como debería de ser, mi celular en un Samsung s20+ 5g ¿Alguien sabe si es un error? O ¿Alguien que tampoco lo tenga? Se los agradecería mucho.

Mi dispositivo, donde no se aprecia la función de Proteccion del dispositivo o Seguridad.

Aquí se aprecia el apartado Device Protection, captura de pantalla de la página Galaxy Store

Informscion de la app de Play Store

Captura de Pantalla de la app oficial de Play store donde se aprecia el apartado de Seguridad.

[Alias99]

en el último screenshot que pusiste, si recuerdo bien dale click en "seguridad" y de activa

[Alias99]

aaaa es un screenshot de la playstore

[Alias99]

borra el caché de cuidado de dispositivo a ver si así

[guzmedina]

en el último screen pulsa el escudo de seguridad y se activa knox es un servicio de antivirus que viene integrado en el sistema de Samsung

[SamsungMembers]

¡Hola Daniel0311!

Verifica que las aplicaciones instaladas desde Google Play Store se encuentren actualizadas.

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[Josue95]

Tengo el.mismo problema :c

[jppt94cl]

Buenas tardes, se te soluciono el problema?