hbtpassos
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em 06-22-2023 05:04 PM
Galaxy S
Não recebo as notificações de ligações não atendidas , e nem aparece os selos. Só volta ao normal quando reinício o aparelho, mas, depois de pouco tempo o erro volta a acontecer.
Entrei em contato com o suporte via WhatsApp e me passaram os seguintes procedimentos:
Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo: 1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app 2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora. 3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
No momento resolveu, mas, logo depois o erro voltou a acontecer.
Já limpei cache, dados, já verifiquei se as notificações estão ativadas e nada resolve.
6 Comentários
Luhka
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em 06-22-2023 07:08 PM
Galaxy S
Qual o modelo do seu celular?
hbtpassos
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em 06-22-2023 07:12 PM
Galaxy S
S23
Luhka
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em 06-22-2023 07:27 PM
Galaxy S
Verificou se existe alguma atualização de software ou se tem algum aplicativo da Galaxy Store desatualizado?
hbtpassos
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em 06-23-2023 08:13 AM
Galaxy S
Verifiquei se tinha atualização de algum app e estavam todas atualizados, verifiquei se tinha alguma atualização de software e tinha uma, depois de fazer a atualização aparentemente voltou ao normal, fiz o teste 3 vezes e notificou normalmente, acho que era só um bug do sistema mesmo, caso volte a dar erro informarei aqui, obrigado pela ajuda e atenção.
Luhka
Active Level 9
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em 06-23-2023 08:59 AM
Galaxy S
Provavelmente era isso mesmo. Ainda bem que a atualização corrigiu.
Esouzinha
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em 09-09-2023 11:44 AM
Galaxy S
S 10 Samsung
