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Notificación en pantalla de la cubierta

(Tema creado el: 12-01-2023 11:50 AM)
209 Visitas
Ronvie
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Antes de la actualización a One UI 6.0 cuando llegaba una notificación esta se mostraba con el ícono de la app en la pantalla de la cubierta, despues de la actualización, cuando llega una notificación, esta ya no se muestra en la pantalla de la cubierta. (Todas las opciones están activas y las notificaciones en pantalla de bloqueo también están activas).

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6 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @Ronvie

 

Es posible que el inconveniente esté relacionado a la configuración de la pantalla de bloqueo. Por favor, verifique los ajustes de la pantalla de bloqueo y cámbielos a la manera que se indica en el apartado Mostrar notificaciones que se visualiza en la captura adjunta.

 

Saludos

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Ronvie
Active Level 1
Galaxy S
Todas las opciones están activadas.1701469719476.jpg1701469719513.jpg1701470790521.jpg
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @Ronvie

 

¿La cubierta de con la cual tiene este inconveniente es original de nuestra marca o de algún tercero?

 

Quedamos atentos

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Ronvie
Active Level 1
Galaxy S
Original
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SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

@Ronvie

 

El síntoma explicado es atípico en su dispositivo Galaxy por lo que le sugerimos se acerque a cualquiera de nuestros centros SES. Uno de nuestros compañeros técnicos revisará su accesorio y equipo Galaxy para tratar de solucionar este inconveniente.

 

Puede encontrar el centro SES más cercano en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

 

Saludos

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Berhe24
Active Level 10
Galaxy S
Hazle un restablecimiento de fábrica a tu dispositivo o si no... Puedes cambiarle a Samsung por otro que después también cuando reciba una actualización tenga esos problemitas 😫😫😫😂😂😂
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