Notificación en pantalla de la cubierta

[Ronvie]

Antes de la actualización a One UI 6.0 cuando llegaba una notificación esta se mostraba con el ícono de la app en la pantalla de la cubierta, despues de la actualización, cuando llega una notificación, esta ya no se muestra en la pantalla de la cubierta. (Todas las opciones están activas y las notificaciones en pantalla de bloqueo también están activas).

[SamsungPeAdmin]

Hola @Ronvie

Es posible que el inconveniente esté relacionado a la configuración de la pantalla de bloqueo. Por favor, verifique los ajustes de la pantalla de bloqueo y cámbielos a la manera que se indica en el apartado Mostrar notificaciones que se visualiza en la captura adjunta.

Saludos

[Ronvie]

Todas las opciones están activadas.

[SamsungPeAdmin]

Hola @Ronvie

¿La cubierta de con la cual tiene este inconveniente es original de nuestra marca o de algún tercero?

Quedamos atentos

[Ronvie]

Original

[SamsungPeAdmin]

@Ronvie

El síntoma explicado es atípico en su dispositivo Galaxy por lo que le sugerimos se acerque a cualquiera de nuestros centros SES. Uno de nuestros compañeros técnicos revisará su accesorio y equipo Galaxy para tratar de solucionar este inconveniente.

Puede encontrar el centro SES más cercano en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[Berhe24]

Hazle un restablecimiento de fábrica a tu dispositivo o si no... Puedes cambiarle a Samsung por otro que después también cuando reciba una actualización tenga esos problemitas 😫😫😫😂😂😂