Notificaciones en la parte superior de la pantalla

[CarlosS20]

Tengo un galaxy s20+ que acabo de actualizar a la versión 11 de Android

No sé si el problema surgió a raíz de la actualización pero no estoy pudiendo visualizar las notificaciones en la parte superior de la pantalla, siendo el caso más notorio los mensajes de whatsapp. Anteriormente los visualizaba de esta manera:

Ya estuve revisando la configuración de las notificaciones y en teoría  todo está bien.

Alguien tenido este problema y ha encontrado alguna solución?

[Alan8]

hola Carlos! Intenta meterte en Ajustes > Notificaciones. Busca la opción de "globos de Notificaciones de aplicaciones" Si la tienes desactivada, activala para que te puedan salir Notificaciones emergentes.
Espero haberte ayudado 🙏🏼

[CarlosS20]

Hola Alan, ya están activadas y no me aparecen, gracias por el aporte.

Saludos.

[JC]

¡Hola CarlosS20!

Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación.

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!