Notificaciones falsas.

[ChristianSG]

Hola, hace unos días que mi celular el cual siempre tengo en modo vibrar esporadicamente recibe o simula el tener una notificación pero no existe tal cosa.

La vibración es igual a cuando recibo una notificación, solo que en este caso al ver el dispositivo me doy cuenta que no hay nada para mostrar.

Saben a que se deba y como podría solucionarlo?

[JuanLopez27]

Hola puedes consultar el historial de notificaciones en ajustes > notificaciones > ajustes avanzados > historial de notificaciones
Ahí puedes revisar qué apps han enviado una notificación, puede ser una app que se actualiza en segundo plano y envía una notificación rápida, puede que ahí aparezca cual fue

[ChristianSG]

Hola Juan, gracias por tu respuesta. Ya revisé y al parecer es de el teclado de Samsung, me aparece una notificación frecuente del sistema para seleccionar un método de entrada.

Solo que como comentaba cuando el celular vibra nunca me ha aparecido esa notificación. Y puede ocurrir estando usando o no el equipo.

[JuanLopez27]

Aah, más abajo, te aparecen qué apps han enviado notificación (anexo captura) abre las pestañas y revisa la hora de cada una si coincide con las vibraciones

[JC]

¡Hola, ChristianSG!

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.

Verifica si el dispositivo está actualizado con la última versión de software disponible (aún si se instaló una versión One UI/ Android recientemente, ya que puede haber un parche de seguridad ya disponible), para comprobar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi (si no hay actualizaciones pendientes, solo continua con la siguiente instrucción).

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[ChristianSG]

Gracias🙏🏻, revisaré lo que me indicas y estaré al pendiente si el inconveniente persiste.

Saludos.

[Chipoo]

Tambien puedes revisar la opción "alertar al levantar el teléfono" en ajustes> funciones avanzadas> movimientos y gestos.