Tópico original:

Nova atualização One UI 6.1.1 destruiu meu galaxy S22

(Tópico criado em: 10-01-2024 10:20 PM)
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gustavop17
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Galaxy S

Após a nova atualização, meu telefone começou a travar e reiniciar sozinho até ficar preso na inicialização, e eu não conseguia fazer nada com ele. Tentei forçar o desligamento, mas quando o ligava, ele ficava preso novamente na tela de inicar. Corri até a loja Samsung mais próxima — o suporte técnico/atendimento ao cliente da Samsung já estava fechado — para ver se eles podiam fazer algo. Eles conseguiram restaurá-lo para as configurações de fábrica, mas em seguida, a tela começou a piscar e ainda estava travando. Consegui restaurá-lo para as configurações de fábrica mais uma vez; o problema da tela piscando foi resolvido, mas o problema de travamento permanece, e ele continua reiniciando sozinho.

6 Comentários
primls
Active Level 9
Galaxy S
Compromisso com atualizações sérias? Zero! Muito triste isso!
RockyBR
Active Level 6
Galaxy S
Tomara que seja corrigido na próxima atualização
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Samsung_moderador
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Olá, @Members_awFnHQ3 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

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jonathan_ramos
Active Level 2
Galaxy S
Meu s22 está travando direto agora também, começou ontem
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JoaoPelae
Active Level 2
Galaxy S
Tenho um galaxy s24+ depois que atualizou para a one ui 6.1.1 ficou travando várias coisas, tendo vários lags, e o pior que na assistência dizem que é normal 🤦🏻‍♂️
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Samsung_moderador
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Olá, Comunidade Members! Nós buscamos sempre proporcionar experiências positivas e entregar qualidade e tecnologia de ponta. Caso tenham dúvidas ou problemas, por gentileza, nos chame nos nossos canais. Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
 
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