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nueva actualizacion

(Tema creado el: 11-23-2024 11:56 AM)
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manuehhh69
Beginner Level 2
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Galaxy S

hola buenas tardes.

Escribo por que desde que actualice mi s23 plus a la nueva actualización cada vez que abro la carpeta segura se me reinicia y entra en un bucle en el cual se enciende, dura 20 segundos y se vuelve a reiniciar, solo se soluciona apagándolo y encendiéndolo después, como puedo hacer para que no me pase eso.

1 Comentario
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Galaxy S

¡Hola, manuehhh69!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

 

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