Numero desconocido Claro Co

[Juan_se12]

Estimada red Buenos días,

Escribo para buscar alguna solución

Hace poco cambie de operador y veo que en los apartados donde debería aparecer mi numero de celular sale como desconocido 

Ustedes saben como hacer para que aparezca mi numero? Esto me afecta por ejemplo en la opción de llamadas en otros dispositivos porque sale *** desconocido

Gracias!!!

[Ksadiegos]

Hola, me uno a tu pregunta ya qué también me aparece como desconocido. Sin embargo considero qué este es un tema qué corrige el operador movil; más no depende del equipo que uses.

[CarlitosA1]

Hola... CLARO y ETB tienen este defecto. TIGO y MOVISTAR si tienen esta información ℹ️ sin problema.

[Mariana2700]

Yo tengo Claro y me sale el número

[Valen0430]

Deberías revisar que configurar de privacidad tiene el dispositivo. Esto puede estar bloqueando tu número.

[willy_bello]

Esto lo controla el operador, aunque no hace mucho se podía editar esa información con teléfonos más antiguos, trata de encontrar un celular de tecla o uno táctil pero algo antiguo, y buscas "teléfono" luego buscas "número desconocido"(en este apartado le das en la tecla menu y pones la información de tu sim numero y operador y guardar), ingresas nuevamente la sim en tu galaxy y ya debería agregar la información.

Saludos 👋🏻

[Joreducar]

Pues.. no sé si esto te pueda ayudar .. Edito: Si Sirve, lo acabo de probar poniendo la tarjeta en un iPhone. Agregando desde allí el número y al regresarla al móvil SAMSUNG..ya aparece... Si te sirve la solución ,agradecería que lo pongas en los tres puntos a la derecha de mi usuario Gracias!!

[avasquezco]

Soy claro y me sale sin problema.
Eso es un tema de la SIM card, y no logra actualizar dicho campo. La opción es engorrosa pero es usar otro equipo celular donde está opción se deje editar y lo actualiza, así ya tu SIM queda organizada

[Juan_se12]

A todos muchas gracias!!! En verdad si funcionó el consejo de ponerlo en un iphone viejo, ya quedó solucionado!!

Ahora quiero preguntarles, si soy de claro como puedo hacer que funcione el VoLTE? Yo lo tengo activado pero no lo esta cogiendo. Es de aclarar que antes si estaba funcionando

[Joreducar]

Me alegro que te haya servido mi solución 🙂