Olá, @Samsc estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Já entrei em vocês da Samsung sabem do problema, todos os aparelhos estão com esse bug ou no bom português, defeito, isso depende de uma atualização da própria Samsung para corrigir, então não venham com mensagens automática que subestima a inteligência do consumidor.
