Atualizei meu Galaxy s20fe, há tempos eu adiava isso, e agora o vídeo player não abre, diz apresentar falhas no app. É do próprio celular, como resolver isso? Atualizei e ficou pior!
Olá, @Jana88, vamos lhe indicar alguns procedimentos para o seu caso:
• Otimização: Acesse configurações > Assistência do aparelho e bateria > Otimizar Agora;
• Aplicativo: Acesse as configurações > Aplicativos > Localize o app do Player de vídeo > Forçar parada, ok. Depois, acesse o armazenamento > limpar dados.
• Atualização do aplicativo: Acesse o aplicativo Galaxy Store ou Play Store > Pesquise pelo aplicativo e verifique se apresenta a opção de atualizar.
Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
