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ONE UI 4 Y WHATSAPP

(Tema creado el: 12-07-2021 08:00 PM)
Arirz
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Desde que actualice al one ui 4 con mi samsung s21 he tenido problemas con whatsapp, desde llamar hasta enviar videos y fotos ¿a alguien  más le sucede? ¿Hay alguna solución?
2 Comentarios
iJulyo
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
No
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Arirz!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el inconveniente ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!