Depois que atualizei o meu celular ele quase todos os dias ele super aquece, a tela é começa a apagar ou simplesmente deixa parada não consigo fazer nada. Depois de muito custo quando ele esfria tenho que rezar para ele não reiniciar meu papel de parede. Que loucura é essa?
Olá, @Saragentil. Estamos aqui para auxiliar você em relação ao sintoma apresentado com o superaquecimento do seu Smartphone. Para prosseguirmos, orientamos que você realize o teste de otimização do sistema, seguindo as orientações abaixo:
ANDROID 12 OU SUPERIOR:
• Acesse as configurações do seu dispositivo. • Selecione a opção Assistência do aparelho e bateria. • Toque em Otimizar Agora.
Caso apresente alguma falha ao realizar o procedimento, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Para nos ajudar a identificar o que ocorreu com seu smartphone, por favor, acesse o link https://api.flarefy.com/samsungvoc/ e envie o log de erro através do Samsung Members. Essa informação será essencial para que possamos encontrar a solução da forma mais rápida e eficiente possível.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
