One ui 7 me está destrozando el teléfono, es un s23 ultra

[AndreyRamirez]

Hace menos de 48 horas actualice a one ui7 mi s23 ultra, y es un asco.

Pase de una duración de batería aceptable de 20 horas, a solo 5 horas con El mismo uso, en menos de 2 días de diferencia.

El audio en todas, pero es que es en todas las aplicacio es se escucha de la 💩. Como es posible que pase eso???? No hacen pruebas de calidad? Pasan a producción a lo maldita sea?

Como pretenden que uno se fidelidad con una marca si con una simple actualización vuelven el mejor teléfono de todos los tiempos, en un pisapapeles inservible????

[AndresRamirez10]

Pensé que ers el unico al que le fallaba el audio, se escuchan horribles las notas de voz y todo en las redes sociales

[Dracko-bike]

Por favor Samsung corrijan esta falla pronto, muy linda la interfaz y me gusta todo el sistema en general pero la duración de la batería fue la razón principal por la que compre el S23 ULTRA, y después de esta actualización no dura es nada me toca cargarlo hasta 2 veces el mismo día.
Por favor resuelvan esto

[Jorge1919]

Hard reset yo se lo hice ami s23ultta uff un cambio muy notable.

[olave_]

cada que llegue una act de el sistema se recomienda formatearlo de fábrica

[Omar_mod · Accepted solution]

Hola AndreyRamirez,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a tu solicitud te invitamos a que realice los siguientes pasos para brindarte una posible solución a tu inconveniente.


Antes de realizar las recomendaciones brindadas, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

-Ingresa en ajustes > Actualización de software>Pulsa Descargar e instalar> Sigue las instrucciones en la pantalla.


1. Revisa tu cargador o cable de carga , Incluso si los adaptadores o los cables de carga parecen similares, su calidad y velocidad de carga pueden diferir. Para preservar la vida útil de tu dispositivo Galaxy, asegúrate de utilizar cargadores y cables de carga autorizados por Samsung que sean compatibles con tu dispositivo específico, ya que están diseñados para maximizar la duración de la batería. Si utilizas productos que no son específicos para dispositivos móviles (cargadores de viaje o cargadores estándar) o productos que no están autorizados por Samsung, es posible que tu dispositivo se dañe o no se carguen correctamente.


2. Comprueba si hay daños en tu adaptador o cable de carga ,si observas algún problema, como grietas o cables expuestos, deja de usar el cable de inmediato. Los cables de carga deben encajar perfectamente en el puerto de carga y no deben sentirse sueltos o mal ajustados. Desconecte y vuelva a conectar todos los cables de carga, conectores USB y puertos de carga, luego vuelva a verificar su conexión.


3. Intenta usar un adaptador o cable de carga diferente ,si no hay daños notables, intenta usar otro adaptador o cable de carga. También puedes intentar conectar otro dispositivo a tu adaptador o cable de carga para verificar si se carga correctamente.


4. Retira los desechos extraños del puerto de carga > Apaga tu dispositivo>Usando una linterna, mire dentro del puerto de carga, Si hay polvo o residuos cerca del terminal de metal, es necesario limpiarlo > Sople suavemente en el puerto de carga para eliminar el polvo y la suciedad >Si tu puerto de carga está completamente bloqueado, busque ayuda profesional en tu centro de servicio más cercano.


5. La velocidad del dispositivo puede ser más lenta cuando se ejecutan aplicaciones en segundo plano. Mantén tu dispositivo en las condiciones de funcionamiento más óptimas con la Optimización.
-Ingrese en ajustes >y toca Mantenimiento y batería> ingresa en memoria>Haz clic en el botón Liberar, para liberar memoria >luego retroceda y selecciona la opción optimizar para corregir fallos y cerrar aplicaciones en segundo plano .

6. También se recomienda ajustar la fluidez de movimiento para que el producto no se caliente y la batería sea más duradera.

-Por favor ingresa en ajustes>pantalla> fluidez de movimiento> Selecciona la opción estándar y aplicar.

7. Si continúa el inconveniente en la batería se procede a realizar el ingreso a la función de modo seguro para corregir cualquier inconveniente del sistema.

-Mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral>selecciona apagar>después de que la pantalla se apague, mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral al mismo tiempo>una vez que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelta la tecla lateral mientras mantienes presionada la tecla de bajar el volumen> Cuando aparezca Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelta la tecla>luego revisa el funcionamiento>para salir del modo seguro debes apagar el dispositivo.

8. Si la falla persiste ingresa mediante Ajustes >Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes > selecciona restablecer ajustes nuevamente, con este proceso el celular se reinicia (esto no elimina su información) y pruebe nuevamente.

9.  Sí persiste Ingresa a la aplicación Samsung Members y registremos un informe de error oprimiendo en el icono de (Ayuda) en la parte inferior derecha de la pantalla, posterior a esto ingresa en informes de errores, desde este momento el dispositivo iniciara a grabar los registros de uso.

Nota: por favor no cierres la aplicación durante este proceso, ya que al realizarlo no se grabara el registro de errores que necesitamos para revisar que está sucediendo en el dispositivo.
Por favor intenta reproducir la falla en el dispositivo de esta manera quedará registrado el error y podremos examinarlo.

Una vez presentes la falla con la aplicación tomando el registro ingresa nuevamente en la aplicación Samsung Members y selecciona la categoría por la cual presentamos el inconveniente con el producto y selecciona la Frecuencia, importante adjuntar capturas de pantalla o videos, seleccionando el icono del “clip” (Adjuntar archivos) en la parte superior derecha.

En la parte inferior debe estar marcado donde indica “enviar datos de registro del sistema” y para finalizar enviamos el reporte con el icono de enviar, (icono del avión de papel) en la esquina superior derecha.

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO

[Alexmontielc]

He escuchado y leído en fotos que Instagram se ejecuta en segundo plano y deena la bateria, intenta desistalando por un tiempo la app para ver si hay mejoria. No sé que tan cierto sea pero es una prieba.