Hola, podés intentar restableciendo ajustes de Wi-Fi y Bluetooth, lo hacés desde Ajustes/Administración general/Restablecer, ahí elegís Restablecer ajustes de Wi-Fi y Bluetooth. Se te van a borrar todas las redes guardadas y dispositivos Bluetooth vinculados, tendrás que configurar todo eso de nuevo
Hola! Vemos que te estuvieron ayudando. Pudiste solucionarlo?
Si persiste, podés hacer un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
