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em 10-13-2025 05:16 PM
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em 10-13-2025 05:38 PM
Galaxy SOlá, @Eroda. Entendemos que você está enfrentando dificuldades para baixar a atualização de software. Caso prefira, é possível realizar esse processo de outra forma, utilizando o programa Smart Switch, da Samsung.
• Como atualização pelo Smart Switch:
1. Baixe e instale o Smart Switch no seu computador:
Acesse: https://www.samsung.com/br/support/smart-switch/
2. Use o cabo USB original e conecte o seu Galaxy A36 ao computador:
3. Ao abrir o Smart Switch, o programa reconhecerá automaticamente o seu dispositivo.
4. Se houver, aparecerá a opção “Atualizar”. Clique nela e siga as instruções na tela, não desconectando o aparelho durante a atualização.
Se preferir, entre em contato com nossos canais digitais para que possamos te ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 10-15-2025 11:32 PM
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