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One UI

(Tema creado el: 05-27-2024 12:28 PM)
122 Visitas
Gio2611
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy S
Porque aun no me llega la actualización del One UI 6.0 :((
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
¡Que tal, Gio2611! 😁

Es posible que tú Galaxy esté sujeto a alguna compañera, para saber ve a ajustes >acerca del teléfono >información del software >versión de software del proveedor de servicio y toma una captura de pantalla

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
Solución
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
¡Que tal, Gio2611! 😁

Es posible que tú Galaxy esté sujeto a alguna compañera, para saber ve a ajustes >acerca del teléfono >información del software >versión de software del proveedor de servicio y toma una captura de pantalla
Gio2611
Beginner Level 4
Galaxy S
Puess, dice eso👀1716831999227_1716831999222_0.png
0 kudos
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
Tu Galaxy está sujeto a compañía. Es importante adquirir un Galaxy libre para que las actualizaciones lleguen aún más rápido

Si consideras que mi respuesta ha sido útil, te agradecería que la marcaras como solución. De esta manera, otros usuarios podrán encontrarla fácilmente: solo tienes que hacer clic en los tres puntos ubicados en mi comentario y seleccionar 'aceptar solución'

¡Saludos!
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, Gio2611 🙂

 

Identificamos que tu Galaxy es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.
 
 
Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.
 
• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
 
• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
 
• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.
 
 
 
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
 
 
¡Saludos!
0 kudos