One UI

[DanMaga]

Hola!!! Acabo de actualizar y me aparece constantemente inicio de One UI continua fallando alguien podría ayudarme a solucionar! Gracias  🙂

[DRC13]

Que dispositivo tienes?

[DanMaga]

Galaxy S20

[DRC13]

Supongo con Ui 3.0.

[DRC13]

Puedes hacer el intentó de resetear de fabrica.

[DanMaga]

gracias!!

[Jeff9]

Entra en aplicaciones y busca inició de One Ui. entra en información >almacenamiento y borrale la cache y los datos.

[DanMaga]

lo intentaré gracias!!

[SamsungMembers]

¡Hola DanMaga! 

Sugerimos mantener actualizadas las aplicaciones descargadas desde Google Play Store. 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!