Pésimo atención a clientes al elegir atención en una tienda samsung

[Darky117x]

Me marca que hay citas disponibles y marca  tiempo después que ya hay una cita en ese horario y así pruebo otros días y nada ya me arte del sobrecalentamiento del galaxy s22 quiero un cambio de equipo o me regresen mi dinero 

[Al-]

Te anticipo que no va a pasar ninguna de las dos. No sé si en compras en línea te dejen pero en tienda física, olvídate. ¿Qué uso le estás dando a tu cel?

[Darky117x]

Pues uno muy normal el mismo cuando tenia otro dispositivo y no se calentaba nada

[Al-]

Checa las apps que usas, debe haber algo ahí que te está ocupando mucho procesamiento. En salud del dispositivo.

[Al-]

Y te digo eso de que no va a pasar porque yo una vez compré un Flip 3 y me ultra arrepentí y fue un ultra rotundo no. Para que lo tengas en cuenta. Esperemos puedas solucionar tu problema.

[Darky117x]

Pues si me imagino Samsung no le pierde ni acepta fallos en sus dispositivos ya cuando explotan es cuando los acepta
Me arrepenti de regresar a Samsung

[Al-]

Pues yo llevo mil años con ellos y ni un problema. He batallado más con iPhone, pero pues experiencia propia. Si lo llevas a qué lo revisen pudiera servirte, entiendo que estés molesto pero has el intento de que lo verifiquen y no hay que preocuparnos, hay que ocuparnos.

[Darky117x]

Pues si tienes razón ya solo q me deje concretar una cita y veré

[Al-]

Ojalá todo salga a tu favor. Esperemos una respuesta adecuada por parte de la empresa.

[SamsungMembers]

¡Hola, Darky117x!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si tienes algún inconveniente al realizar la cita, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!