Pantalla congelado y reinicio automático

[Anthony221]

Buenas noches , mi s22 presenta un problema , se queda congelado y se reinicia automáticamente. Adjunto fotos .

 Si me podrían dar una solución, sería de gran ayuda .

[Gerar04]

Hola Anthony221, un placer saludarte 👋
Buenos días, sí cuándo nos suele pasar estos inconvenientes con nuestros Galaxys lo mejor y más indicado es realizar un reinició al dispositivo de fabrica ya que así podrás solucionar todo tipo de inconvenientes o problemas causado por una actualización.
Has una salva de todos tus datos personales, archivos, entré otros para una PC y restablece el Galaxy.

Saludos,
Gerar04

[Anthony221]

Hola que tal , de hecho ya e borrado todo y aún persiste el problema :c.

[Gerar04]

Hola gracias por responder, pero no es borrar todo, sino más bien restablecer el dispositivo de fabrica.
A veces solamente con borrar caché del equipo y de aplicaciones y desinstalar algunas aplicaciones no resolvemos el problema, aveces ni con reinicios normales... sino restablecer de fabrica aunque ya luego podemos ir instalando todas las aplicaciones a sus últimas versiones.

[Snaiker]

necesito tu ayuda esta actualización es el parche de abril 1 es mala o buena de los A23 que presentan muerte subita

[Gerar04]

Hola 👋 buenos días
Lo más que te puedo recomendar es que contactes con el servicio de expertos desde el área de ayuda de la aplicación para que ellos te puedan decir al respecto o contactar con nuestro moderador SamsungLatin para que te pueda decir.
Yo en realidad me abstengo a darte yo una solución o respuesta.

Saludos,
Gerar04