Pantalla de regalo no llegó

[Nesther]

Hola, este 25 de mayo, aprovechando los regalos de aniversario de Samsung, compre el S23 ultra y de regalo una The Frame de 32 pulgadas, ayer me llegó el celular, pero del regalo nada, les llamé y me dijeron no tienen fecha de envío aún. A alguien más le ha pasado ésto, si cumplen con los regalos?. 

[JoelVilchiz]

Hasta donde sé y he visto las experiencias expuestas, se envían por separado los productos y es variable el tiempo de entrega del articulo de regalo.

Ha pasado con watch, Buds, cases, etc.

En estos casos solo queda esperar y no quitar el dedo del renglon.....😔

[Nesther]

Gracias!

[Waperrys]

Y si la marcaste la casilla al momento de aser la compra? Por que si no. Ya no se puede aser nada. Y si si. Solo espera. Ya que cada producto tiene logistica diferentes.

[Nesther]

Si la marque, así que toca esperar, gracias

[ALPR]

Hola, Nesther

Considerando los Términos y Condiciones de la promoción los regalos serán enviados una vez que se haya realizado y confirmado la orden de compra en un tiempo no mayor a 5 días hábiles. De igual manera, es importante recordar que este beneficio está limitado a 1,500 unidades.

Puedes leer más en Terminos y Condiciones | Samsung México.

[Nesther]

Pero si se rebasa ese límite no deberían de decirlo?. Porque si se opta por esa compra, es por lo atractivo del regalo.

[SamsungMembers]

¡Hola, Nesther!

Canalizamos la situación al área encargada, pronto se pondrán en contacto contigo, por favor mantente al pendiente de tu teléfono y correo.

Nos disculpamos por las molestias.

¡Saludos!

[Nesther]

Hola! Ya hoy me entregan mi regalo, una Frame de 32'.

[ALPR · Accepted solution]

¡Excelente! Disfruta de tus productos favoritos.