YaelR
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el 09-07-2021 10:14 AM
Galaxy S
Hola Members, tengo una duda, acabo de cambiar a un S20 FE, cuando activo el protector de la vista (en un filtro más amarillo) y desbloqueo el teléfono tarda una fracción de segundo activar dicho filtro.
Esto es normal?? Ya que yo tenia un s8 y cuando activaba este filtro en la noche no pasaba esto. Les pregunto porque aún tengo la garantía para en caso de no ser normal aplicar la devolución o cambio del terminal
4 Comentarios
Lalo-Loa
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el 09-07-2021 10:20 AM
Galaxy S
Hola amigo, si lo acabas de comprar y compraste la versión Exynos empezarás a notar las fallas de no ser así y compraste el Snapdragon entonces hay que revisarlo...
YaelR
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el 09-07-2021 10:31 AM
Galaxy S
Ok, gracias por tu apoyo. Compre la versión con snapdragon
Anonymous
No aplicable
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el 09-07-2021 11:09 AM
Galaxy S
No hay defecto, es software.
SamsungMembers
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el 09-08-2021 08:57 AM
Galaxy S¡Hola, YaelR!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!