Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Amigo, es imposible enviar el informe en los tres primero minutos pues el inconveniente dura un mínimo de diez minutos. De todas forma enviaré dicho informe para que conste.
Mi s20+ acaba de presentar el mismo fallo, sin esta realizando ninguna función en el teléfono la pantalla se encendió, parpadeando en color verde y blanco sin permitir la visualización de nada de la pantalla.
