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Pantalla

(Tema creado el: 05-25-2022 11:22 PM)
Yoyobhm
Beginner Level 2
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Galaxy S

Hola, acabo de actualizar mi antiguo a71 por un s21fe, pero la calidad de este último es inferior a la del a 71, menos brillo, algo opaca y los negros se ven medio verdes... alguien sabe si es un error de software o error de fabrica o de plano así es este modelo. Supuesta mente la pantalla es superior que la de un a71, pero no parece 🤷 

1 Comentario
JC
Moderator
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Opciones
Galaxy S

¡Hola, Yoyobhm!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, puedes hacerlo de la siguiente manera:

Por favor usa durante unos minutos el dispositivo, en cuanto notes los tonos verdes en la pantalla, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

 

¡Saludos!