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el 12-22-2020 12:46 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 12-22-2020 01:15 PM
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el 12-22-2020 01:43 PM
Galaxy Stengo un S10 telcel con parche de diciembre y sin problemas.
debes bajar el parche con mas de 50% bateria.
debes estar junto a la red wifi en la frecuencia de 5 mhz
dejar que baje de un jalón la actualización e instalarla de inmediato.
en todo el proceso desde la descarga de la actualización, hasta que diga actualización finalizada, no usarel cel.
hacer reinicio normal.
nunca he tenido que reiniciar de fábrica.
usaste tu cel durante la actualización, lo conectaste o se acabó la batería?
ojalá te sirva para un futuro.
saludos
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el 12-22-2020 03:06 PM
Galaxy S¡Hola Jonavar!
Requerimos mayor información para realizar un análisis, permítenos brindarte algunas instrucciones para obtener la información que necesitamos y realizar el diagnóstico.
1. Ingresa al teclado numérico y digita *# 9900 # > Debug Level Disabled/Low > Mid > (reinicio automático).
2. Después ve a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > toca el 'número de compilación' más de 7 veces > Atrás > Atrás > Opciones de desarrollador > Establece los 'Tamaños de búfer para registrador' en 16M.
Después de estas instrucciones mantén el Galaxy sin uso durante al menos tres horas, luego úsalo de forma normal hasta que la batería tenga un nivel menor al 10%, en ese momento envía un informe de error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico) >Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!