Parche de seguridad

[monlululemon]

Buenas tardes comunidad, he notado que desde febrero no me llegan los parches de seguridad, tengo un S21U y hace poco vi que a algunos celulares les llegó el de septiembre, en el celular de mi hermana le llegó uno en agosto si no mal recuerdo y checando en mi información me aparece que tengo el de febrero apenas :c busco actualizaciones pero no me las detecta y no quiero hacer reseteo de mis datos porque tengo mucho en este celular :c

[Waperrys]

Lo más común que pasa. Es por que tu cel puede ser americano. Y la mayoría que venen de aya trae un firware de alguna compañía americana y como detectan que no están en esa región no les llegan las actualizaciones.

[monlululemon]

Entonces puede que no me llege ni siquiera el Android 14 y el One IU 6?

[Pepe_Álvarez]

Así es. Si es estadounidense o de alguna otra región, no te llegará...

[Mit_Sol]

¡Hola, monlululemon! Gracias por contactarnos, nos alegra poder ayudarte.

Las fechas de envío de los parches de seguridad son administradas por los proveedores del servicio (en las versiones operador), es por ello que pueden ser diferentes aún para el mismo modelo.

Adicional a las actualizaciones de seguridad, recomendamos mantener actualizadas las funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por usar nuestros servicios. ¡Saludos! 

[manuellg]

Debe ser por el operador de telefonía, solo queda esperar o poner un firmware libre