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Parlantes S21 ULTRA se distorsionan

(Tema creado el: 07-24-2021 12:14 PM)
ATS29
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Galaxy S
Hola amigos, una consulta...a alguno de ustedes le a pasado que ambos parlantes se distorsionan??? Ya hace 5 dias que le paso, y el equipo lo tengo hace 3 semanas con suerte. Sumado a esto se calienta mucho sin siquiera exigirle, vengo de un S10 PLUS y nada de esto pasaba. Igual decepcionante que un equipo de este rango de precio y "calidad" venga con este tipo de problemas. Haré valida la garantia por cambio y si el problema persiste en el otro equipo obligado a cambiar a apple 🥲
7 Comentarios
proair
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Galaxy S
tengo un s21 ultra y no me pasa, tienes el equipo actualizado?
ATS29
Beginner Level 2
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Galaxy S
Con el último parche que salio hace poco y aún persiste el probema. Debe de ser problema de hardware 😓
Raul5
Active Level 5
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Galaxy S
Hola por casualidad tienes algún ecualizador activado de esos qué aumentan el volumen del equipo?
ATS29
Beginner Level 2
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Galaxy S
Hola amigo , ninguno....inclusive desactive dolby y tambien se distorsiona , no soporta el maximo volumen. Hare valer la garantia y pedire uno nuevo por que lei en foros que hay casos en que los parlantes presentaron problema. Son pocos y lamentablemente soy uno de los afortunados.
ReverseFlash
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Galaxy S
Despues de actualizar formateaste el celu?
SamsungChile6
Expert Level 5
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Galaxy S

Hola.
ATS29

 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

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Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60.

 

¡Saludos!

ATS29
Beginner Level 2
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Galaxy S
Muchas gracias, tuve ayuda técnica por el chat online, hice las pruebas solicitadas por el especialista y me recomendo visitar tienda autorizada para revisión y posterior cambio.