Bonjour, voici la deuxième partie car en fait, j'ai maintenant un problème sur mon téléphone Samsung avec lequel il faut m'aider, et ce problème est grave. Il y a 5 ans que j'ai le téléphone, et il est toujours bon, seulement j'ai récupéré des virus comme aimee. Ce virus s'appelle aussi 'dollz enchienement'. Donc, le problème est que je veux télécharger le logiciel de samsung contre le virus mais le logiciel que je télécharge c'est un autre logiciel qui est un logiciel malveillant (téléphone détruit). Par contre il faut m'aider à désinstaller ce virus. Il y a trop de moyens pour enchêner le virus comme déchirer, brûler, ... S'il vous plait aider-moi parce que j'ai un petit garçon. Merci beaucoup.
Donc allez d'abord dans paramètres > maintenance de l'appareil > sécurité > analyser téléphone et voyez quel résultat vous obtenez. Si une solution est fournie suivez la si aucune faille de sécurité n'a été détecté essayez de désinstaller les applications qui auraient causés le virus, ou de réinitialiser le téléphone
