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09-23-2025 09:35 AM - editado 09-23-2025 10:04 AM
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em 09-23-2025 10:22 AM
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em 09-23-2025 10:24 AM
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em 09-23-2025 10:18 AM
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em 09-23-2025 09:48 AM
Galaxy SOlá, @SaintClair_Kiko! Podemos realizar alguns procedimentos para verificar a situação que está ocorrendo em seu Galaxy.
Precisamos verificar se os aplicativos estão atualizados. Os desenvolvedores dos aplicativos lançam, com frequência, novas versões que otimizam o funcionamento dos apps. Siga os passos abaixo para manter os aplicativos atualizados:
- Abra o aplicativo Google Play Store > clique no ícone de Perfil localizado no campo superior direito > Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar > Atualizações disponíveis.
- Agora abra o aplicativo Galaxy Store > clique no Menu localizado no campo inferior direito > Atualiz.
Vamos limpar o cache do aplicativo que está ocorrendo falha. Esse processo garante que arquivos obsoletos ou corrompidos sejam excluídos. Não se preocupe, que esse processo não exclui o aplicativo.
- Vá em: Menu > Configurações > Aplicativos > selecione o aplicativo que está apresentando falha > Armazenamento > Limpar cache.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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09-23-2025 09:59 AM - editado 09-23-2025 10:00 AM
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