Tópico original:

Pasta Segura e Samsung Pass não Funcionam no S21 PLUS

(Tópico criado em: 09-21-2021 09:14 AM)
JPaulinho
Beginner Level 4
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Galaxy S

Bom dia tudo bem ?

Comprei um S21 Plus (live demo)  e não consigo entrar no Samsung Pass e também não consigo ativar a pasta segura . 

Já realizei todos os procedimentos recomendando pela Samsung e por fim formatei meu celular em modo de fábrica porém os erros continuam 

Alguém pode me ajudar ?

Seguem anexas as mensagens de erro . 

Erro Pasta SeguraErro Pasta Segura

 

Erro Samsung PassErro Samsung Pass

 

4 Comentários
_Anonymous_
Active Level 6
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Galaxy S
Verifiquei e o que pode estar acontecendo é que a Pasta Segura teve alguns problemas pelo que pude notar por volta de Junho/2021, e a Samsung removeu o backup e acredito acredito que com isso não é possível criar até que eles resolvam os problemas que encontraram.

Não achei nenhuma previsão, preocupante porque quem tem dados ficou sem backup e não foi avisado. Só é possível restaurar backup como na sua foto.

Se te ajudei, por gentileza clique em resolvido.
JPaulinho
Beginner Level 4
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Galaxy S
Muito obrigado pela suas colocações referente a pasta segura.
Teremos que aguardar a Samsung se pronunciar.

Referente ao Samsung Pass, será que é o mesmo erro ?

Abraço
Growlithe
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Galaxy S
Eu também desconfiaria se essas funcionalidades de fato funcionam num telefone de mostruário, já que é o seu caso.
JPaulinho
Beginner Level 4
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Galaxy S
Também acho q pode ser um dos motivos