Manda de volta para a loja pedindo um novo aparelho ou manda para a assistência da Samsung. Pelo que vi na Internet é uma problema no hardware, então não deve ser resolvido em uma possível atualização.
Olá amigo! O ideal nesse caso é retornar a loja que foi adquirido o aparelho e informar para que eles façam a troca, este problema está causando dor de cabeça em usuários também da linha Galaxy S9, porém a Samsung não tem se pronunciado de uma forma clara sobre atualizações de correção ou troca. Então indico urgentemente procurar trocar o aparelho por outro Galaxy S10 lite que não apresente esse problema.
