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Pesima velocidad s22ultra

(Tema creado el: 02-07-2023 04:44 PM)
137 Visitas
Pamelicious
Active Level 4
Opciones
Galaxy S
Por que mi s22 ultra pierde la señal WiFi a cada rato y me marca 5 MBps y a mi esposo le marca hasta 140 si usamos la misma red 

Mi teléfono super lento la note de mi esposo perfecta 
3 Comentarios
8chojin
Expert Level 1
Galaxy S
Puedes hacer lo siguiente para ver si el problema se soluciona

1. Elimina la red wifi a la que te conectas
2. Reinicia tu Router
3. Apaga tu equipo, espera un minuto
4. Reinicia tu Router
5. Enciende tu equipo
6. Agrega nuevamente la Red
7. Revisa que te conectes a la Banda 5G de tu router y no a la 2.4

Revisa que tengas todo actualizado, desde la playstore y en la samsung store

Cuéntanos como te va

Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos

Suerte y saludos
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Pamelicious!

 

En relación con tu consulta, te compartimos algunas instrucciones para solucionar la situación. En esta guía encontrarás información que te ayudará:
https://bit.ly/3VrSv5T

 

Si la situación persiste, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

 

Si la situación persiste, inténtalo con otras redes WiFi, si el Galaxy presenta intermitencia o lentitud con cualquier red WiFi, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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YahirAriaz
Active Level 6
Galaxy S
Restablece los ajustes de red del teléfono
0 kudos