Mi S24 Ultra tuvo una falla de display donde parte de la pantalla no se veía, esto antes de 3 meses de haberlo comprado y con contrato de Samsung Care. El producto no tuvo ningún golpe, mal trato, humedad y nunca se ocupo con otro accesorio que no fuera original de la marca.
Obviamente el daño es defecto del producto y en el servicio técnico de samsung solo me ofrecen repararlo y por supuesto debo quedarme sin móvil durante el periodo de reparación y al final solo obtendré un "refurbished". Pienso que al menos deberían ofrecer un reemplazo en caso de que el problema entre en garantía y se confirme que no fue un daño por mal uso del dispositivo.
Sinceramente me arrepentí de no haber seguido con Apple Care. Es posible solicitar reembolso de la compra?
Mmmm 🤔 que bien 👍🏻 amigo que te lo estan reparando aceptaron el error Samsung . Esperemos la reparacion sea rapida y no te quedes tanto tiempo sin celular 🤙🏻
No se que tanto tarden, a mi un zflip3 con daño en pantalla me lo arreglaron en menos de 3 dias, la verdad esperaba que fuera mucho más y quedó al 100, le cambiaron la pantalla, batería, entre otras cosas
