Bonjour ericbellemare, nous vous demandons de voir si les suggestions suivantes résolvent votre problème.
Si vous pensez que votre téléphone a été piraté, la toute première chose à faire est d'effectuer une réinitialisation des données d'usine. Cela effacera toutes vos données personnelles de votre téléphone et mettra le pirate à la porte.
Une fois que le téléphone a été réinitialisé, vous devez changer le mot de passe de vos comptes Samsung et Google, ainsi que de tout autre compte que vous aviez sur le téléphone, comme les comptes bancaires, etc. Si l'un de vos comptes comporte des questions de sécurité, il peut être judicieux de les modifier. Si l'un de vos comptes comporte des questions de sécurité, il peut être utile de les modifier. En outre, vous devez activer la vérification en deux étapes pour tous les comptes qui disposent de cette option, y compris votre compte Samsung.
Une fois que vous avez effectué la configuration initiale de votre téléphone, gardez ces étapes à l'esprit, afin que votre téléphone ne soit pas piraté à nouveau :
Créez un écran de verrouillage pour votre téléphone, afin que personne ne puisse le déverrouiller même s'il met la main dessus. Vous pouvez également ajouter des fonctions de sécurité biométriques, comme le balayage des empreintes digitales ou la reconnaissance faciale, pour une protection supplémentaire.
Maintenez votre téléphone à jour avec les derniers logiciels et systèmes d'exploitation. Les correctifs de sécurité sont fréquemment installés lors des mises à jour.
Ne téléchargez que des applications provenant du Galaxy Store ou du Play Store. Les applications provenant d'autres sources peuvent contenir des virus ou d'autres moyens pour un pirate d'accéder à votre téléphone.
Après avoir installé une nouvelle application, vous serez invité à autoriser ou à refuser certaines autorisations. Appuyez sur Autoriser ou Refuser en fonction de l'application. Si une application vous semble louche ou suspecte, ne lui accordez aucun droit d'accès.
En fait, si une application semble suspecte ou fait apparaître des publicités sur votre téléphone, vous devez la désinstaller immédiatement.
Même si vous êtes sur un site Web digne de confiance, il peut y avoir un assaut de publicités dangereuses. Activez les bloqueurs de publicité dans Samsung Internet pour empêcher ces publicités d'apparaître.
Si vous êtes accidentellement allé sur un site louche avant de télécharger un bloqueur de publicité, le site peut avoir téléchargé des cookies ou d'autres données dangereuses sur votre téléphone. Veillez à effacer votre historique de navigation de temps en temps.
