Pixels Queimados

[gustavocordeiro]

S20+ apenas 2 meses de uso 😭

[luismiguellealcos6]

É os sensores de presença

[gustavocordeiro]

É não! Isso está posicionando na lateral, na parte de baixo

[LuizBocao]

Leve na assistência técnica da Samsung que está na garantia e em caso de pixels queimados vai ocorrer à troca do seu aparelho sem custo para você.

[gustavocordeiro]

Sério? Não sabia, pensei que iam trocar a tela 😬 por isso tô com medo de mandar, será se vão dar outro mesmo?

[LuizBocao]

O defeito descrito por você não é só troca de tela ou peças defeituosas é o hardware que mesmo trocando à tela vai ocorrer o mesmo problema. Tive um problema assim com aparelho Samsung e conversei na Assistência técnica e foi constatado esse problema e o aparelho foi trocado sem desgaste com a Assistência Técnica.

[gustavocordeiro]

Qual era o seu aparelho? E ele foi para qual assistência?

[LuizBocao]

O aparelho é o A71 e estou na região centro-oeste em Brasília/DF.

[gustavocordeiro]

No seu caso foi bom dms! Mas o meu vai para BH, não sei se vai ser assim, pois que vi que outros usuários tiveram a tela trocada quando mandaram para essa que o meu vai

[gustavocordeiro]

Trocaram a tela, estou perdido, não sei o que fazer 😭😭