Ponto preto Galaxy S20+

[estevao303]

Olá. Gente, há um tempo apareceu um ponto preto no meio da tela (no canto direito quase colado na parede do celular). Alguém sabe o que é ou para que serve?

[EvanildoAlmeida]

Me parece pixel morto. Esse ponto parece em qualquer app?

[estevao303]

Impossível ser um pixel morto. É bem redondo para ser um.

[alettoresp]

Amigo, esse ponto se move em algumas ocasiões ou fica fixo nesse lugar?

[estevao303]

Nunca reparei, mas em rotação de tela, permanece fixo.

[Renato_Duck]

Boa noite!
Observe se esse ponto permanece quando vc reinicia o aparelho! Logo na primeira tela, quando aparece o nome e modelo do aparelho! Caso o aparelho inicie em tela preta, fique de olho assim que a primeira tela branca aparecer! Se o ponto permanece lá o tempo todo, inclusive na reinicialização daí é um problema físico na tela mesmo, como um pixel morto, que pode ter acontecido em virtude da tela ter sofrido uma pressão naquele lugar por um longo período, as vezes por a algum objeto que estava no bolso junto com o celular por exemplo!

Se durante a reinicialização o ponto sumir e reaparecer só depois que o sistema reiniciar, daí provavelmente é um aplicativo que está sobrepondo a tela sobre outros apps! Assim como os painéis Edge, ou como o Messenger quando abre uma conversa, etc. Se for o caso, você consegue ver nas configurações quais apps tem permissão pra sobrepor a tela! Desinstale ou exclua essa permissão!
Espero ter ajudado!
Verifique e depois nos conte o resultado! Grande abraço...

[Moderadora_Fernanda]

Olá, estevao303! Você seguiu as dicas deixadas pelos members nos comentários? 😉 

[Moderadora_Fernanda]

Além disso, estevao303, caso as dicas acima não tenham resolvido a situação, leve o seu Galaxy S20+ até uma credenciada, assim nossos técnicos poderão auxiliá-lo. Para encontrar uma assistência proxima é só clicar aqui: https://www.samsung.com/br/support/service-center/