Depois que fiz resgate dos pontos da compra do S25u, minhas compras feitas por aproximação com celular não esta mais gerando pontos. Alguém sabe porque ?
Possível Razão para a Diminuição de Pontos: Após o resgate de pontos referentes à compra do S25U, as compras por aproximação com o celular podem não estar gerando pontos devido a um possível erro de sincronização ou atualização do sistema Samsung Rewards. É importante verificar se a conta Samsung está corretamente vinculada ao Samsung Pay e se todas as configurações necessárias para o acúmulo de pontos estão ativadas.
Verificação da Conta Samsung e Samsung Pay: Recomenda-se verificar se a conta Samsung está conectada ao Samsung Pay e se o Samsung Pay está configurado corretamente para acumular pontos Samsung Rewards em compras por aproximação. Atente-se a possíveis atualizações pendentes em ambos os aplicativos.
Histórico de Pontos Samsung Rewards: Acesse o portal My Rewards ou os aplicativos Samsung Pay e Samsung Members para verificar o histórico de pontos e identificar se houve alguma inconsistência no acúmulo de pontos após o resgate. Procure por transações realizadas por aproximação que não tenham gerado pontos.
Contato com o Suporte Samsung: Se o problema persistir após as verificações, entre em contato com conosco https://cutt.ly/cwqfWFAD
Condições de Acúmulo de Pontos: Lembre-se que o acúmulo de pontos Samsung Rewards pode estar sujeito a termos e condições específicos, que podem variar dependendo da promoção ou do tipo de compra. Verifique os termos e condições do programa Samsung Rewards para garantir que suas compras estejam elegíveis para o acúmulo de pontos.
