Por que a Samsung se nega a reconhecer o problema nas telas Amoled?

[WPaulo]

Se você pesquisar no Reclame Aqui, em fóruns, YouTube, Twitter, sites especializados em tecnologia etc, encontrará inúmeros relatos de consumidores com as famosas listas verdes e rosas nas telas Amoled de seus dispositivos Galaxy. O problema sempre aparece depois de uma atualização (e depois que acaba a garantia de 1 ano).

Curiosamente, casos como esses acontecem com menos frequência em países da União Europeia como Portugal, onde a garantia é de 3 anos.

Depois da dor de cabeça que tive com meu antigo Galaxy A71 e agora com meu Galaxy S22, eu não comprarei mais produtos da marca (fiz uma publicação sobre a situação do meu S22. Basta entrar no meu perfil).

Uma empresa com bons produtos, mas que precisa melhorar o suporte.

[danielsans]

Infelizmente esse posicionamento da Samsung de negar assistência a maioria das pessoas com problemas de linha verde é inaceitável. Deveriam ser cordiais e corrigir o erro, que é um problema que eles criaram.

[Oluca]

Uma pena isso tá acontecendo com tantas pessoas.

[eusousa]

Capitalismo apenas

[Inácio9]

Infelizmente isso acontece com muitos usuários Samsung

[jsurr]

Amoled sofre muito com temperatura. Se esquentar muito acaba com a vida útil da tela, países europeus são frios, quem saiba talvez não seja isso?

[WPaulo]

Não creio que seja o caso. Até porque muitos usuários jogam games que exigem muito do processador e do aparelho no geral, e esse problema na tela não acontece. É sempre depois de uma atualização.

[jsurr]

Obsolescência programada será?

[jsurr]

Por isso tô pensando quando o meu M13, não me servir mais vou correr da Samsung. Acho meu M13 bom a tela é boa, mas não quero comprar um smartphone Amoled pra ter dor de cabeça com menos de 2 anos, de uso.

[Lourival76]

Pois é... isso acaba nos levando a crer em uma certa teoria de que é de propósito pra gente ser forçado a comprar aparelhos novos....talvez.