Lo que pasa es que yo tenia un s21 plus con Android 11 y me cambia a un s21 ultra con Android 12, pero al hacer el cambio del celular, restaure todos los ajustes tal cual los tenia en mi celular anterior con la copia de seguridad
Tal vez el problema fue la copia de seguridad, y si haces el restablecimiento de AJUSTES (no de fábrica), solucionaras el inconveniente, así que no debería por que borrar tu información; lo he hecho anteriormente y es un buen respiro para el teléfono debes en cuando cada 6 meses por lo menos, saludos.
