¿Porque nunca tengo señal móvil en ninguna red?

[wOrLdLeXeR]

Tengo una SIM telcel y otra eSIM AT&T. Desde hace 2 semanas que no puedo usar mis datos móviles, ni recibir/realizar llamadas en ninguna línea. 

Siempre que intento realizar la llamada me aparece "No registrado en la red" y aparece un símbolo de 🚫 en ambas SIM.

Saben a que se debe? No se si debo ir a samsung o con el proveedor de red.

Aiura...

[JoalCasca]

Amigo Members puedes validar estas alternativas para solucionar el inconveniente sobre la red en tu Galaxy.

Me las proporcionaron cuando reporte el mismo inconveniente.

1. Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

Después revisa nuevamente el servicio.

2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y comprueba.

Si con otras SIM se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, en esta situación te pedimos visites uno de nuestros centros de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

3. Si no cuentas con otra tarjeta SIM, intenta ingresando tu SIM en otro dispositivo smartphone de la misma compañía o liberado y verifica el funcionamiento.

Si la falla persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

[JasManC]

Hola, wOrLdLeXeR

Te comparto un tutorial para hacer el restablecimiento 👉 https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/galaxy-s10-how-to-reset-network-settings/

Saludos y esperamos tu update. 😍