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Pregunta

(Tema creado el: 04-27-2022 12:08 PM)
191 Visitas
Gustavo008
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Mi teléfono empezó a presentar pantalla fantasma, es un galaxy s9+, que me recomiendan hacer
7 Comentarios
8chojin
Expert Level 1
Galaxy S
Que es pantalla fantasma?
Podrías ser más especifico?
Supongo que te refieres a que se quedan marcadas las imágenes después de un uso prolongado?
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Gustavo008
Active Level 1
Galaxy S
Si
0 kudos
8chojin
Expert Level 1
Galaxy S
Entonces es normal, puedes cambiar la pantalla y funcionará pero dado el precio actual de tu equipo considero que ya no es buena inversión, anímate a estrenar!
Suerte, saludos!
0 kudos
Gustavo008
Active Level 1
Galaxy S
Entiendo, muchísimas gracias 😀
0 kudos
Cokeens
Active Level 7
Galaxy S
No se puede hacer nada,equipo de hace 4 años solo disfrutarlo ya que las pantallas oled presentan esta falla con el uso excesivo con la misma rutina de videos/imágenes/aplicaciones.
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Gustavo008
Active Level 1
Galaxy S
Muchas gracias
0 kudos
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Galaxy S

¡Hola, Gustavo008!

Te sugerimos acudir a un Centro de Servicio autorizado, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!