Preventa S23 Ultra

[MaiDee]

Esta es una situación verdaderamente frustrante que nadie me pueda apoyar para que me llegue mi cel. Que compre en preventa según para tenerlo antes que nadie, jajaja, ya hable mil veces, mande correos y escribo aquí y nada... no hay inventario y no saben para cuando ya tengo casi 2 meses de que lo pedí y sigue en proceso.... les pido me cambien de color y la respuesta es no lo permite el sistema, cancele y pida otro... y la promoción que tuve no la respetarian..... La verdad no entiendo que no haya un directivo que pueda hacer algo.... me urge lo compre por un motivo y ya lo necesito!

[Al-]

Qué banco manejas? Porque lo que podrías hacer, y es un caso propio. Compré en Liverpool en línea, solicité la cancelación; me urgía la lana. Así que hablé , mandé el comprobante de cancelación al banco y me devolvieron la lana muy rápido y ya mejor me fui a otro establecimiento. Todo esto fue con Santander. 

[MaiDee]

Aquí el chiste esque si cancelo no me dan la misma promoción que tuve, y pues si me ahorre muchito. Aparte no tengo porque ellos claro que pudieran hacer ese cambio sino hay producto, y para wue venden algo que no tendrán, hace días aparecía ese color con inventario, osea siguen vendiendo algo que según no tienen.

[Al-]

¿Qué promo cuál es la que quieres? Mételes presión con PROFECO.

[sloaxleak]

Pero ahorita ya hay mejores promociones, en tu caso cancelaría y buscaba opciones, también el hotsale ya está a nada de ser.

[MaiDee]

Dime donde me ahorraria 7mil pesos y cancelo!! Pasa el tip porque no encuentro.

[PepeCR1]

Que mal que no te llegue tu Galaxy. En mi caso también tengo una mala experiencia de compra, no me cumplieron con la promoción que había de Samsung Care Plus en la compra de mi Galaxy Watch5. Yo apenas llevo 3 semanas con mi problema.

La verdad es difícil estar buscando ayuda para un problema así.

La opción de cancelar tu pedido, pues creo que si cancelas tu pedido, luego vas a tener que esperar hasta 30 días para que te devuelvan tu dinero. Además como dices las promos y descuentos qué obtuviste en aquel momento ya no están, ahora tienes que pagar más y te regalan una televisión de 11 mil pesos.

Me imagino que tu paciencia ya esta en su límite.

Espero que pronto se solucione tu problema.

Saludos.

[MaiDee]

Gracias!!, si desespera que nadie puede hacer un cambio de color del que tengan en existencia, ahora todo es el sistema pero alguien tiene que manejar ese sistema así de simple... es un cambio... es peor cancelar, esperar devolución, ya me lo empezaron a cobrar y hacer todos esos movimientos... Que tristeza...

[Gadgeto]

Para la otra ,compra en tienda física del inventario.
La tienda en línea no es confiable

[Javs]

Pero es que el asunto es que es una página oficial de la marca, no está comprando uno en Amazon o aliexpress, debería uno poder tener tranquilidad al hacer compras.