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Problema al llamar

(Tema creado el: 06-06-2021 03:13 AM)
movegamex
Active Level 1
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Galaxy S
Tengo problemas al hablar en altavoz pero si lo pongo en llamada normal todo va normal me escuchan hasta hice pruebas del micro y funciona igual hice pruebas con los spekers pero están bien no entiendo por qué no puedo hacer llamadas en altavoz ¡¡¡por favor AYUDA!!! Es un samsung galaxy s6 edge
2 Comentarios
PanchoG
Active Level 3
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Galaxy S
No lo reset de fabrica solo desactiva todo lo que tenga que ver con bixby asi me funciono ami también tenia pensado formatearlo pero hice eso y me funciono... espero y te sirva
SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola movegamex!

 

Si el síntoma persiste después de las recomendaciones que te ha mencionado PanchoG, por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!