Problema camara S21

[EnriqueGalaz]

Me acabo de percatar que despues de la actualizacion de abril que al grabar a UHD - 60 fps al hacer zoom la imagen se ve borrosa y desenfocada, probe con otros formato de video y solo pasa eso al grabar en UHD60fps.

Saludos. 

[wolfo]

Has restablecido de fábrica después de la actualización

[EnriqueGalaz]

No, por que no veo que sea necesario después de cada actualización mensual.

[wolfo]

Entiendo... probaste restableciendo la cámara

[EnriqueGalaz]

Si, eso si lo hice e igual pasa lo mismo

[wolfo]

En la actualización anterior no te ha pasado estos inconvenientes

[EnriqueGalaz]

No, estuve viendo comentarios y al parecer esta actualización de abril hicieron modificaciones a la camara, pero no lo se si sea por eso. Por que vi comentarios en youtube de usuarios con el mismo problema.

[wolfo]

Que lata.... espero que esto se solucione con una nueva actualización

[qgwvuk96sj]

Hola       EnriqueGalaz 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Members_cuk2ArW]

Hola , año 2024 y S21 ultra tiene el mismo problema, me avisas si encontraste solución 😕