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em 11-20-2022 10:47 PM
Galaxy S- Marcas:
- galaxys20fe
- Samsung
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em 11-20-2022 11:02 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 11-20-2022 11:26 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 11-21-2022 12:06 AM
Galaxy SRecomendo você re-instalar o sistema do telefone via Odin, dessa forma ele vai formatar o celular do zero e instalar o sistema limpo e sem nenhum bug... Pode ser que resolva..
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em 11-21-2022 07:37 AM
Galaxy SOlá, ogabrielu! Se o problema persistir, mesmo após testar as sugestões abaixo, faça o backup dos seus dados e contatos e retire a conta Google; restaure o seu smartphone, seguindo as dicas desse link: https://cutt.ly/IEMFUa7 Caso nada seja resolvido e não possa aguardar a próxima atualização, contate a central de atendimento pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões). Horários de atendimento: De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. Depois leve o aparelho na autorizada mais próxima.
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em 02-18-2024 11:44 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 02-18-2024 02:34 PM
Galaxy SOlá, boa tarde! Vimos seu comentário referente a seu aparelho apresentar problemas e para ajudar você, vamos enviar alguns testes.
Teste 1:
Nós vamos verificar se há alguma falha com a impressão digital do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
Acesse o App Samsung Members
Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da tela
Toque em Ver testes
Toque na opção Reconhecimento de digital
Toque em Repetir se for necessário
Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
Teste 2:
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Se não der certo, pode ser que exista uma falha com o seu aparelho que deve ser analisado por um técnico especializado.
Através do link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/ você consegue consultar a assistência mais próxima.
Esperamos ter ajudado você, mas caso precise de suporte você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Qualquer dúvida, estamos à disposição.