Tópico original:

Problema com botão de volume

(Tópico criado em: 02-27-2024 11:01 AM)
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secret_redcat
Active Level 1
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Galaxy S
Pessoal, bom dia.

Meu celular hoje começou a apresentar um bug nos botões de volume, eles não funcionam para aumentar nem diminuir, não aparece a animação de volume do sistema.
Mas o volume - funciona para tirar print screen...
Alguém já passou por isso?
7 Comentários
secret_redcat
Active Level 1
Galaxy S
Quando reinicio o aparelho ele funciona, mas logo em seguida o erro volta 😢🥺
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Kyanner
Active Level 7
Galaxy S
Se ele funciona com a captura de tela, é provável que seja algum problema do sistema, entre em contato com o suporte da Samsung.
secret_redcat
Active Level 1
Galaxy S
Ele aparentemente voltou a funcionar, reiniciei novamente e está normal, caso de problema vou entrar em contato com eles, obrigado ☺️
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Galaxy S

Olá, secret_redcat! 

Seu aparelho está atualizado? Pode verificar se há atualização disponível pra ele indo em Configurações do celular > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.

Caso esteja, você pode falar também com o suporte através do Live Chat para obter o auxílio necessário para a sua questão se assim desejar. Acesse esse link: ( https://www.samsung.com/br/support/contact/ ) E role a página até ver a parte "Suporte Online" e localize então o quadrado "Live Chat", e aí é só contatá-lo.

 

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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível! 
Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 

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FABRICIOBENICIO
Active Level 1
Galaxy S
O meu está aparecendo o mesmo problema, mas percebo que é sempre quando tento aumentá-lo ou diminuí-lo com o WhatsApp aberto. Mas aconteceu umas duas vezes também sem o WhatsApp aberto. Reinicio, volta, mas com o WhatsApp aberto sempre não funciona.
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, Fabricio. Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.

Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Estamos à disposição!

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