Tópico original:

Problema com o recurso Dual Messenger - Samsung Galaxy S21

(Tópico criado em: 10-22-2021 08:56 AM)
rodrigoangelozi
Beginner Level 2
Opções
Galaxy S

Prezados bom dia!

Tenho um Samsung Galaxy S21 e ao ativar o recurso Dual Messenger a segunda conta de Whatsapp que é habilitada não tem permissão de acessar a memória do dispositivo, com isso não é possível receber qualquer tipo de arquivo de mídia.

Tentei um atendimento via chat com a Samsung sem sucesso, o problema é conhecido na versão 11 do Android e inclusive existem várias posts reportando o mesmo problema, aparentemente a Samsung está ciente mas não é transparente com o cliente.

Quando isso será corrigido através de atualização de software ?

1 Comentário
Opções
Galaxy S

Olá, rodrigoangelozi. Tudo bem? Lamento por esse transtorno. Você já tentou instalar o 2° Whatsapp através da Pasta Segura e ativar as opções "Exibir informações de contato" e "Permitir área de transf.". Essas opções ficam dentro das configurações da Pasta segura, no app Configurações.