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Problema con actualización de software Samsung S10

(Tema creado el: 07-24-2022 11:07 PM)
Dois1
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola, tengo un problema al intentat actualizar mi Samsung S10 a One UI 4.0, ya que según lo que tengo entendido sí puedo pero mi celular me dice que está instalada la última versión.
 He intentado con Smart Switch pero nada.



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2 Comentarios
SamsungChile6
Expert Level 5
Opciones
Galaxy S

Hola.
Dois1

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

Dois1
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola buenas, ya realicé la restauración a valores de fábrica e intenté llevar a cabo la actualización pero tampoco me dejó, ¿qué puedo hacer en ese caso?.