problema con cámara s9

[maychvz]

Van 2 veces que al momento de abrir la cámara me sale así, pero cuando tomó la foto sale normal, cabe decir que sólo es en la cámara nativa y que no han sido seguidas las 2 veces. Una fue a hace una semana y hoy la otra no siempre que la abro me aparece ese error. Alguna idea de que pueda ser?

[mnuihk580b]

Hola!

De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

[maychvz]

gracias, voy a probar. saludos 👻