naty1990
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el 10-23-2024 08:01 PM
Galaxy S
Buenas noches. Desde la última actualización de hace 10 días mi celular detecta humedad al cargarse apagado, a alguien más le pasa ? Si lo cargo prendido carga bien..
4 Comentarios
SantiGalaxy
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el 10-23-2024 10:19 PM
Galaxy S
Buenas!
Te voy a proponer dos soluciones. Hacelas en orden
1. Entrá en ajustes > aplicaciones > verás un texto que dice "Sus aplicaciones............." y un logo con tres barras y una flecha. Apretá ese logo > mostrar aplicaciones del sistema > activá el interruptor. > aceptar > en la lupa de arriba escribí "USBsetting" > entra en la app > almacenamiento > borrar caché > borrar datos y apagá el teléfono. Intentá cargarlo apagado.
Si no funciona, vamos con la opción dos para intentar solucionarlo: tendrías que hacer un wipe caché partition, proceso que consiste en eliminar la partición
Caché que puede quedar mal almacenada luego de
una actualización. Para hacerlo, seguí estos pasos:
1.Apaga el teléfono
2. Conectalo a una PC o tv vía usb. Asegúrate de usar
un cable de datos que no sea solo para carga
3. Apreta el botón de encendido y subir volumen al
mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Samsung
4. Con los botones de volumen, baja hasta la opción
"Wipe Caché Partition" y cuando estés allí, apreta el
botón de enciendo
5. Con el botón de encendido selecciona "Yes" y espera
a que borre. Luego, selecciona "reboot system now" y
listo. El problema debería solucionarse,
Quédate tranquila que este proceso es seguro y no
borra nada en el celular.
Contanos si se pudo solucionar, quedo al pendiente 🙌🏻
Te voy a proponer dos soluciones. Hacelas en orden
1. Entrá en ajustes > aplicaciones > verás un texto que dice "Sus aplicaciones............." y un logo con tres barras y una flecha. Apretá ese logo > mostrar aplicaciones del sistema > activá el interruptor. > aceptar > en la lupa de arriba escribí "USBsetting" > entra en la app > almacenamiento > borrar caché > borrar datos y apagá el teléfono. Intentá cargarlo apagado.
Si no funciona, vamos con la opción dos para intentar solucionarlo: tendrías que hacer un wipe caché partition, proceso que consiste en eliminar la partición
Caché que puede quedar mal almacenada luego de
una actualización. Para hacerlo, seguí estos pasos:
1.Apaga el teléfono
2. Conectalo a una PC o tv vía usb. Asegúrate de usar
un cable de datos que no sea solo para carga
3. Apreta el botón de encendido y subir volumen al
mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Samsung
4. Con los botones de volumen, baja hasta la opción
"Wipe Caché Partition" y cuando estés allí, apreta el
botón de enciendo
5. Con el botón de encendido selecciona "Yes" y espera
a que borre. Luego, selecciona "reboot system now" y
listo. El problema debería solucionarse,
Quédate tranquila que este proceso es seguro y no
borra nada en el celular.
Contanos si se pudo solucionar, quedo al pendiente 🙌🏻
naty1990
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el 10-23-2024 10:23 PM
Galaxy S
Muchísimas gracias! Te comento como sigue !
SantiGalaxy
Expert Level 1
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el 10-23-2024 10:24 PM
Galaxy S
Dale 🙌🏻
Soy_Tony
Community Manager
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el 10-24-2024 11:40 AM
Galaxy SHola @naty1990! cómo estás? 👋🏼
Vimos que recibiste ayuda 🤗 Pudiste resolver tu consulta? Si es así, te pedimos si podés marcar como solución la respuesta del usuario que te ayudó, de esta manera, podrá ayudar a otros miembros de la Comunidad.
🤳 Es desde los tres puntitos de la derecha.
Saludos 💙